8upb-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8upb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মের ধরন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শন এবং ক্লিক ডেটা
• লগইন লগ এবং সেশন বিবরণ

১.৪ স্বেচ্ছামূলক তথ্য

আপনি যদি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা প্রতিক্রিয়া জানান, তাহলে সেই কথোপকথনের তথ্যও আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
3. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অর্থপাচার প্রতিরোধে।
5. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
6. বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন সনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য রক্ষায় সহায়তা করতে।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

8upb আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সিস্টেম শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা পরিচালিত।

৩.২ সাংগঠনিক পদক্ষেপ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
• সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তা রক্ষায় প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8upb আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৪ যা কখনো করা হয় না

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার অনুমতি ব্যতীত বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8upb ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

8upb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8upb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
• যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• বিপণন যোগাযোগ: যদি আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তাহলে বিপণন তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৯ এই নীতির পরিবর্তন

8upb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।